她怀着对党的忠诚，满腔热情地把社会主义大家庭的关爱和温暖送给了敬老院67位五保对象。那年冬天，本来腿脚就不利索的82岁苏丛哲老人得了半身不遂，生活完全失去自理能力。郑凤英除了正常请来医生诊治外，还在服务员人手不够的情况下，亲自为苏丛德老人端水端饭，洗脸洗脚。特别老人大小便失禁，郑凤英几十个昼夜为老人接屎接尿，老人顾及情面，执意不肯，郑凤英笑着说，“你就把我当成医院的大夫、护士，当成你的亲闺女吧”。老人感动不已，泪水纵横。2003年，王采瑞老人患了脉管炎，腿肿的老粗，伤口恶化，脓血一片，年青的服务员看后不敢近前。郑凤英看在眼里，痛在心上，每天亲自帮其擦拭伤口，并采用民间的药方，将苦辣的烟叶用口嚼碎后敷在上面，使老人伤愈后脱离了病痛之苦。

郑凤英一年365天没有一个节假日，一心扑在事业上。她愧对儿女、丈夫，也愧对前辈。她不是一个“称职”的母亲、妻子和儿媳、女儿，但她是五保户的贴心人，是一名名符其实的共产党人。