群众利益无小事，群众事再小也是大事。宋舫是这么想的也是这么做的，社区内绝大多数都是楼房，小区物业管理便成了社区的一大难题，今天张家房盖漏雨，明天李家下水堵了，后天小区的卫生无人管理，这一件件、一桩桩全都记在她的心里。宋舫的电话是365不给提款怎么办_出行365官方电话_365bet体育在线网址的，居民大事小情打电话，无论是早晚，还是节假日，只要居民有事都会及时的为居民解决。

老小区基础设施较差，2006年7月份城区普降暴雨，有几户平房宋舫总是不放心，晚上9点多钟，顶着暴雨来到肖福贵夫妇家，将二位老人安全的转到邻居家，二位老人感动地说；“下这么大雨你还来呀？还是共产党好啊！社区没有忘记我们这没有用的人”。有一次，走访回来的路上，听到居民黄明旭边走边唠叨：“这个井盖真闹心，晚上都吵的我没法睡好觉”。听到居民的埋怨声，她赶紧到井盖旁边仔细的看看，原来是施工方没有加固井盖，随便用了一块铁板盖上，路上有车经过时，发出通通地响声。宋舫马上组织走访调查，了解到是网通公司挖网线井后没有加固，她多方联系网通公司，找到负责人，在多次协调沟通下，终于将井盖加固，解决了安全隐患，也还居民一个安静的休息环境。

社区是一个穿针引线、沟通架桥的工作。“进家门，听家话，知家事，解家忧，交家友”，是她的工作原则。在走访过程中，宋舫了解到居民李洪元老两口闹家庭矛盾，老两口要张罗着离婚。在了解具体情况后，带着社区工作人员来到老两口家，分别做通老人家的思想工作，使两位老人和好如初。

15年来，她工作在最基层，把社区内居民的冷暖放在心上，用自己的真情，谱写了一曲曲爱民之歌。