各乡、镇人民政府，各街道办事处，磐石、明城开发区管委会，市政府各办、局，各有关单位：

根据《吉林省人民政府督查室关于对全省公共服务机构只开“半扇门”问题开展专项督查通知》（吉政查字〔2018〕111号）、《吉林市人民政府推进职能转变协调小组关于对全市公共服务机构只开“半扇门”问题进行自查自纠的通知》（吉市政职转办〔2018〕5号）和省、吉林市“只跑一次”改革工作有关要求，为切实提高公共服务效率和公共服务质量，省政府督查室、吉林市政府督查室近期将对公共服务机构只开“半扇门”问题开展专项督查，要求各地认真开展自查自纠。为落实好该项工作，现将有关事项通知如下：

一、主要任务

通过对供水、供电、供气、供暖、铁路、公路、公交、邮政、电信、通讯、有线电视等公用事业单位及医院、银行、加油站等与人民群众生产生活息息相关单位服务社会过程中存在只开“半扇门”问题开展自查自纠，建立长效机制，切实解决 “黑车”宰客、高速公路口、医院门诊、产权登记、银行“排大队”等一系列社会普遍关注的突出问题，大力提升与群众生活密切相关的公用事业服务质量和服务效率。

二、责任分工

本次自查自纠，坚持以服务机构自查自纠为主、行业主管部门指导为辅、省、吉林市政府组织联合抽查核实的原则开展。其中，省市县三级垂管的服务机构由省级单位组织开展全系统（即所属各级分支机构）的自查自纠，并建立提高服务效率的长效机制；市直部门单位、乡镇街区所属的服务机构由所在地主管部门组织开展自查自纠，并督促指导各单位建立提高服务效率的长效机制。具体分工如下：

银行、铁路、高速公路、供电、电信、通讯、邮政等服务行业（企业）由省内最高管理机构组织开展自查自纠，中石油、中石化在吉林省负责销售管理的机构组织开展本企业各网点的自查自纠。

医院、供水、供气、供暖、公路、公交、出租车、有线电视、产权登记、车辆登记（年检、违章缴费）及其它的涉及群众缴费（证明办理）等服务行业由各行业主管部门组织开展自查自纠，并上报落实及长效机制建立情况。

三、工作要求

（一）要高度重视。此次自查自纠是我市贯彻落实省市“只跑一次”改革工作的具体举措，也是今年我市推进“放管服”改革的重要任务。各单位要立即开展工作，加强对上沟通联系，结合实际，针对本行业、本系统、本企业服务效率和服务质量认真开展排查，查明问题并分析原因，采取切实可行的整改措施，建立长效机制，确保服务质量和效率真正提高、明显改善。

（二）要如实报告。市直各部门、各单位要坚持问题导向，敢于揭短亮丑，不摆成绩、只谈问题，确实没有问题的也要“零报告”。对工作敷衍塞责、应付了事的，一经投诉举报，将在市电台、电视台等主流媒体予以曝光，并进行通报。

（三）要做好督查准备。从2018年4月1日开始，省政府将不定期抽调相关行业主管部门，组成联合督查组赴各地、各相关单位进行明察暗访，检查核实各相关单位自查自纠情况，吉林市政府也将开展督查检查。磐石市政府将于3月下旬，对市直部门单位进行督查。各事涉单位要高度重视，做好迎接督查的准备工作，对自查自纠工作不到位不彻底，瞒情不报甚至弄虚作假的单位和个人，市政府将严肃问责处理。

各乡镇街区、市直各部门单位要在2018年3月15日15:00前，将自查自纠发现的问题、采取的整改措施及长效机制建设情况等以文件形式加盖单位或部门公章报市政府推进职能转变协调小组办公室（市跑改办），并将电子版一并报送。

联系人：李海龙，电话：65227595，手机：18843272876。

电子邮箱：psspgb@163.com

地址：市政府七楼“跑改办”办公室

　　　　　　　　　　　　磐石市人民政府办公室

　　　　　　　　　　　　　2018年3月12日